Trải nghiệm dịch vụ đáng tin cậy với Singpost Logistics Việt Nam

Độ tin cậy của trải nghiệm dịch vụ bao gồm ba yếu tố, cụ thể là chu kỳ đặt hàng nhất quán, giao hàng an toàn và giao hàng đầy đủ.

Chu kỳ đặt hàng

Nhấn mạnh tầm quan trọng của tính nhất quán của dịch vụ

Chu kỳ đặt hàng nhất quán đề cập đến sự ổn định trong thời gian giao hàng, khả năng mà một công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng một cách đáng tin cậy, theo thời gian đã cam kết hoặc theo lịch trình đã thỏa thuận, từ đó họ có thể xây dựng lòng tin và lòng trung thành từ phía khách hàng.

Chu kỳ đặt hàng không nhất quán sẽ đòi hỏi mức độ hàng tồn kho cao hơn. Mặc dù thời gian của chu kỳ đặt hàng là quan trọng, nhưng ngày càng có nhiều công ty đánh đổi tốc độ của chu kỳ đặt hàng để lấy tính nhất quán của chu kỳ đặt hàng. Cụ thể hơn, các công ty này sẵn sàng chấp nhận chu kỳ đặt hàng chậm hơn miễn là nó thể hiện mức độ nhất quán cao.

Giao hàng an toàn

Đảm bảo quá trình thực hiện đơn hàng diễn ra một cách an toàn và hàng hóa phải được đảm bảo về tính nguyên vẹn khi đến tay khách hàng mà không xảy ra hư hỏng hoặc mất mát.

Sản phẩm có thể bị mất mát hoặc bị hư hỏng vì nhiều lý do, nhưng những lý do này khá quan trọng đối với khách hàng – một sản phẩm bị mất hoặc bị hỏng có thể gây ra nhiều hậu quả tiêu cực cho khách hàng. 

Giao hàng đầy đủ 

Tỷ lệ lấp đầy đơn hàng hoặc tỷ lệ phần trăm đơn đặt hàng có thể được thực hiện hoàn toàn và ngay lập tức từ kho hàng hiện có, là một cách để đo lường mức độ hoàn thành của việc giao hàng. Chẳng hạn như tình trạng hết hàng khiến cho việc giao hàng không đầy đủ dẫn đến sự phân nhánh tiêu cực của khách hàng.

Không chắc rằng mất mát và thiệt hại có thể được loại bỏ hoàn toàn; bởi vì các đơn đặt hàng được chọn và lắp ráp, chúng được xử lý và mỗi khi sản phẩm được xử lý, nó sẽ tạo nguy cơ cho mất mát hoặc hư hỏng.

Tuy nhiên, người bán có thể giảm thiểu số lần xử lý đơn hàng, có thể bằng cách thiết kế lại quy trình chọn đơn hàng. Ngay cả một tổ chức có khả năng dự báo nhu cầu chính xác cao, thì cũng khó có thể đạt được tỷ lệ lấp đầy 100%. 

Tại sao nên sử dụng dịch vụ đáng tin cậy với Singpost Logistics Việt Nam

• Tốc độ máy bay nhanh nên rút ngắn được thời gian vận chuyển hàng hóa vì vậy vận chuyển hàng bằng máy bay đáp ứng được những nhu cầu đặc biệt về chính trị, xã hội như viện trợ khẩn cấp vắc-xin chống dịch, viện trợ khẩn cấp hàng hóa để chống bão, lũ,…
• Không bị cản trở bởi các bề mặt địa hình như các phương tiện vận tải khác, đồng thời kết nối được với các tỉnh thành trong nước cũng như hầu hết các vùng lãnh thổ cũng như các quốc gia trên toàn thế giới.
• Nhờ sử dụng công nghệ cao vào giám sát nên việc vận chuyển hàng hóa bằng máy bay thường chính xác về thời gian và đảm bảo chất lượng, giảm thiểu được tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa hơn các phương tiện vận tải thường gặp.
• Vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, đúng giờ, đặc biệt phù hợp với hàng hóa dễ hư hỏng, những mặt hàng có giá trị cao.
• Phí bảo hiểm hàng hóa thấp hơn các phương thức vận chuyển khác.
• Các hãng hàng không đã đơn giản hóa các thủ tục nhận hàng và chuyển hàng bằng máy bay nên phí lưu kho thấp do hàng hóa được làm thủ tục và vận chuyển nhanh chóng.
• Việc sắp xếp hàng trên máy bay luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định với cách bố trí gọn gàng, không chèn ép hàng, đảm bảo đúng khối lượng vận chuyển. Vì vậy người sử dụng dịch vụ này không cần phải lo ngại bất kì điều gì về hàng hóa của mình.

Quy trình dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa an toàn, nhanh chóng

Bước 1: Đóng gói bưu phẩm và hàng hóa

Việc đầu tiên khách hàng cần làm là chuẩn bị đầy đủ hàng hóa cần gửi và đóng gói hàng hóa. Cách gói hàng của từng sản phẩm sẽ khác nhau, tùy theo từng mặt hàng. Đối với các bưu phẩm quan trọng có tính bảo mật cao hoặc các sản phẩm dễ vỡ khách hàng nên đóng gói ở nhà cẩn thận trước khi mang đến nơi gửi đồ.

Tuy nhiên, tại Singpost Logistics chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói hàng miễn phí, đảm bảo hàng hóa được an toàn, nguyên vẹn đến tay người nhận.

Bước 2: Làm thủ tục gửi hàng

Singpost Logistics sẽ kiểm tra xem hàng gửi của khách hàng như thế nào (khối lượng, kích thước, loại hàng hóa) và báo mức phí vận chuyển.

Khách hàng sẽ phải điền đầy đủ thông tin người nhận về họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và kí xác nhận vào 1 phiếu gửi hàng được cung cấp. Khách hàng sẽ giữ 1 bản sao của phiếu gửi hàng để đối chiếu nếu có sự cố phát sinh trong quá trình gửi hàng.

Sau khi hoàn thành phiếu gửi hàng, Singpost Logistics sẽ thông báo thời gian dự kiến gửi hàng và nhận hàng.

Bước 3: Thanh toán và nhận hàng

Singpost Logistics có nhiều hình thức thanh toán nhanh chóng, an toàn, thuận tiện cho khách hàng. Mọi thủ tục sẽ được chúng tôi hỗ trợ tận tình.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn!

Xem thêm một số dịch vụ khác:

Chuyển phát nhanh chè từ Thái Nguyên đi các nước nhanh chóng 2023

Vận chuyển cafe sang thị trường Hàn Quốc giá rẻ 2023